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Dernière mise à jour : 8 septembre 2025

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Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant et en accédant aux Services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette Politique et comprendre la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos renseignements tels qu’y décrits.

Renseignements personnels que nous collectons ou traitons

Lorsque nous parlons de « renseignements personnels », nous faisons référence à des informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être liées à vous ou à une autre personne. Les renseignements anonymisés ou dépersonnalisés, qui ne permettent pas de vous identifier, n’en font pas partie. Selon la façon dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence et les lois applicables, nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes de renseignements personnels (y compris des inférences qui en sont tirées) :

Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse courriel.
Renseignements financiers : numéro de carte de crédit ou de débit, informations de compte bancaire, détails de paiement et transactions.
Informations de compte : nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
Informations de transaction : articles consultés, ajoutés au panier, placés en liste de souhaits, achetés, retournés, échangés ou annulés, ainsi que vos transactions antérieures.
Communications avec nous : informations incluses dans vos échanges avec notre service à la clientèle.
Informations sur votre appareil : données sur l’appareil, le navigateur, la connexion réseau, adresse IP et identifiants uniques.
Informations d’utilisation : données sur vos interactions avec les Services, y compris la navigation et les moments d’utilisation.

Sources des renseignements personnels

Nous pouvons recueillir vos renseignements personnels auprès de :

Vous directement, lorsque vous créez un compte, utilisez les Services, communiquez avec nous ou fournissez vos données.
Automatiquement, par vos appareils lors de l’utilisation de nos Services (y compris via des témoins/cookies et technologies similaires).
Nos fournisseurs de services, qui peuvent collecter ou traiter vos données en notre nom.
Nos partenaires ou autres tiers.

Comment nous utilisons vos renseignements personnels

Selon vos interactions avec nous, nous pouvons utiliser vos renseignements pour :

Fournir, personnaliser et améliorer les Services (traiter vos commandes, gérer votre compte, faciliter la livraison et les retours, recommander des produits, etc.).
Marketing et publicité : nous utilisons vos renseignements pour vous envoyer des communications promotionnelles par courriel, SMS ou courrier, et pour vous présenter des publicités en ligne adaptées à vos intérêts.
- À ce titre, nous utilisons Shopify Email et Shopify Flow pour l’envoi de nos infolettres. Ces outils peuvent collecter certaines informations liées à vos interactions avec nos communications (par exemple : ouverture des courriels, clics sur des liens, préférences), afin de mieux personnaliser notre marketing.
Sécurité et prévention des fraudes : protéger vos données, détecter les activités frauduleuses ou illégales et sécuriser nos Services.
Communication avec vous : fournir du soutien client et entretenir notre relation commerciale.
Motifs légaux : respecter les lois applicables, répondre à des procédures judiciaires, ou faire valoir nos droits.

Comment nous partageons vos renseignements

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos renseignements à des tiers, notamment :

Avec Shopify, nos fournisseurs et prestataires de services (paiement, stockage, expédition, assistance, analytique, etc.).
Avec nos partenaires commerciaux et marketing, pour vous proposer des publicités personnalisées.
Lorsque vous consentez expressément à une telle divulgation (ex. : expédition de produits, intégration de réseaux sociaux).
Avec nos affiliés ou au sein de notre groupe d’entreprises.
Dans le cadre d’une transaction d’entreprise (fusion, acquisition, faillite).
Pour des raisons légales ou de sécurité.